Questions et réponses

Sidekick Apps est un logiciel de gestion d'entreprise de Sidekick Solutions LLC. C'est une plateforme avec un produit par secteur. Tous partagent prospects, clients, facturation, paiements, marketing et rapports.

Aux entreprises locales de services, aux entreprises à abonnement et aux sociétés de paiement. Agences et entrepreneurs utilisent Sidekick CRM. Écoles, studios, salles et programmes jeunesse utilisent les produits à abonnement.

Sidekick MAS, pour les écoles d'arts martiaux, est ouvert. Sidekick Payments est disponible pour toute entreprise. CRM, ISO, Studio, Gyms et Youth arrivent bientôt.

Inscrivez-vous depuis la carte Sidekick MAS sur la page d'accueil. Pour un autre produit, réservez une démo avec le formulaire et nous vous contacterons.

Oui. Réservez une démo et l'équipe Sidekick vous présentera le produit de votre secteur. La page des fonctionnalités montre aussi de vrais écrans.

Oui. Sidekick CRM est conçu pour les entreprises qui se développent grâce aux prospects. Il suit les sources, le pipeline et les relances plutôt que les abonnements.

Sidekick MAS gère les écoles d'arts martiaux. Il s'occupe des passages de ceinture, des présences, des abonnements, de la facturation familiale et d'un portail parents.

Chacun adapte la même plateforme à son secteur. Studio sert les studios de cours, Gyms les salles de sport et Youth le sport jeunesse, les loisirs et les camps.

Sidekick ISO s'adresse aux organisations de vente indépendantes et aux agents de paiement. Il couvre l'intégration des commerçants, les portefeuilles et le suivi des commissions.

Sidekick Payments fournit des services aux commerçants : traitement des cartes, terminaux de paiement et systèmes de caisse. Il convient aux entreprises de toute taille.

Oui. Les personnes sont regroupées en foyers avec leurs tuteurs et contacts. Les membres, documents et achats d'une famille restent ensemble.

Oui. Chaque entreprise a un portail client à sa propre adresse web. Les clients s'y connectent pour voir leurs frais, signer des documents et mettre à jour leurs coordonnées.

Oui. Les contrats et décharges se signent en ligne, depuis un lien ou dans le portail. Chaque copie signée est conservée avec la fiche de la personne.

Chaque prospect garde son origine : formulaire, campagne ou visite. L'Opportunity Maximizer le mène du premier contact au rendez-vous, à l'essai et à la vente.

Oui. Les membres pointent à une borne d'accueil ou sont cochés sur une liste. Le pointage vérifie que leur formule couvre le cours.

Oui. Les abonnements sont facturés selon leur calendrier, avec factures et reçus. Les soldes en retard apparaissent sur la fiche du membre.

Oui. L'accueil encaisse les cartes à la caisse et au point de vente. Les clients peuvent aussi payer en ligne depuis leur portail.

Un remboursement ou une correction est enregistré comme une écriture à part. Le frais d'origine reste au dossier, donc l'historique tombe toujours juste.

Non. Une personne avec un historique de paiements est marquée inactive, jamais supprimée. Chaque chiffre d'un rapport remonte à sa transaction.

Oui. Sidekick comprend une caisse à l'accueil et une boutique en ligne. Les familles peuvent aussi acheter depuis leur portail.

Oui. Un compte peut contenir de nombreux sites. Le personnel passe de l'un à l'autre avec un seul identifiant.

Oui. Un propriétaire ou un instructeur qui travaille dans deux entreprises utilise un seul identifiant. Les données de chaque entreprise restent séparées.

L'anglais, l'espagnol, le français et le portugais. Chaque personne choisit sa propre langue.

Oui. Les dates, les nombres et l'argent suivent le pays de chaque entreprise. Une école brésilienne affiche dates et réais brésiliens à tous ses lecteurs.

Oui. Propriétaires, responsables, personnel et accueil voient les écrans dont leur poste a besoin. Les montants ne s'affichent qu'aux rôles autorisés.

Oui. Les données de chaque entreprise sont séparées de toutes les autres. L'accès est vérifié dans la base de données elle-même, et pas seulement à l'écran.

Seulement les rôles que vous autorisez. Le personnel sans cette permission voit ses rapports avec tous les montants masqués.

Il est marqué inactif et son historique est conservé. Paiements, documents et présences restent enregistrés.

Non. Un parent a un identifiant séparé dans chaque école, même avec le même e-mail. Une école ne voit jamais les familles d'une autre.

Oui. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage à sens unique, jamais en clair. Plusieurs tentatives erronées bloquent l'accès un moment.