Perguntas e respostas

O Sidekick Apps é um software de gestão empresarial da Sidekick Solutions LLC. É uma plataforma com um produto para cada setor. Todos compartilham leads, clientes, cobrança, pagamentos, marketing e relatórios.

Para negócios locais de serviços, negócios de assinatura e empresas de pagamentos. Agências e empreiteiros usam o Sidekick CRM. Escolas, estúdios, academias e programas para jovens usam os produtos de assinatura.

O Sidekick MAS, para escolas de artes marciais, já está aberto. O Sidekick Payments está disponível para qualquer negócio. CRM, ISO, Studio, Gyms e Youth chegam em breve.

Cadastre-se pelo cartão do Sidekick MAS na página inicial. Para qualquer outro produto, agende uma demonstração pelo formulário e entraremos em contato.

Sim. Agende uma demonstração e a equipe Sidekick apresenta o produto do seu setor. A página de recursos também mostra telas reais.

Sim. O Sidekick CRM é feito para negócios que crescem a partir de leads. Ele acompanha origens de leads, funil e follow-up em vez de assinaturas.

O Sidekick MAS administra escolas de artes marciais. Cuida de graduações de faixa, presença, assinaturas, cobrança da família e um portal para os pais.

Cada um adapta a mesma plataforma ao seu setor. O Studio atende estúdios de aulas, o Gyms atende academias e o Youth atende esportes juvenis, recreação e acampamentos.

O Sidekick ISO é para organizações de vendas independentes e agentes de pagamento. Cobre credenciamento de lojistas, carteiras e acompanhamento de comissões residuais.

O Sidekick Payments oferece serviços para lojistas: processamento de cartões, maquininhas e sistemas de ponto de venda. Atende negócios de qualquer tamanho.

Sim. As pessoas são agrupadas em casas com seus responsáveis e contatos. Os membros, documentos e compras de uma família ficam juntos.

Sim. Cada negócio tem um portal do cliente no próprio endereço web. Os clientes entram para ver cobranças, assinar documentos e atualizar seus dados.

Sim. Contratos e termos são assinados online, por um link ou dentro do portal. Cada cópia assinada fica guardada no cadastro da pessoa.

Cada lead guarda sua origem, como um formulário, uma campanha ou uma visita. O Opportunity Maximizer o leva do primeiro contato ao agendamento, à aula experimental e à venda.

Sim. Os membros fazem check-in em um quiosque na recepção ou são marcados em uma lista. O check-in confirma que o plano cobre a aula.

Sim. As assinaturas são cobradas no seu calendário, com faturas e recibos. Saldos em atraso aparecem no cadastro do membro.

Sim. A recepção cobra no cartão pelo caixa e pelo ponto de venda. Os clientes também podem pagar online pelo portal.

Um reembolso ou uma correção é registrado como um lançamento próprio. A cobrança original continua registrada, então o histórico sempre fecha.

Não. Uma pessoa com histórico de pagamentos é marcada como inativa, nunca apagada. Cada número de um relatório leva à sua transação.

Sim. O Sidekick inclui um ponto de venda na recepção e uma loja online. As famílias também podem comprar pelo portal.

Sim. Uma conta pode ter muitas unidades. A equipe alterna entre elas com um único acesso.

Sim. Um dono ou instrutor que trabalha em dois negócios usa um único acesso. Os registros de cada negócio continuam separados.

Inglês, espanhol, francês e português. Cada pessoa escolhe o próprio idioma.

Sim. Datas, números e valores seguem o país de cada negócio. Uma escola brasileira mostra datas e reais no padrão brasileiro para todos.

Sim. Donos, gerentes, equipe e recepção veem as telas de que seu trabalho precisa. Valores em dinheiro aparecem só para funções autorizadas.

Sim. Os registros de cada negócio ficam separados de todos os outros. O acesso é verificado no próprio banco de dados, além das telas.

Só as funções que você autorizar. A equipe sem essa permissão vê os relatórios com todos os valores ocultos.

Ele é marcado como inativo e seu histórico é mantido. Pagamentos, documentos e presença continuam registrados.

Não. Um responsável tem um acesso separado em cada escola, mesmo com o mesmo e-mail. Uma escola nunca vê as famílias de outra.

Sim. As senhas são guardadas como hash de mão única, nunca como texto. Várias tentativas erradas bloqueiam o acesso por um tempo.